Interview
12.10.2023
«Le robot Wetrok nous permet d’économiser 44 minutes par jour dans nos tâches de nettoyage – une demi-journée offerte par semaine, que nous consacrons désormais à d’autres tâches»
Dieter Heiniger est le concierge de la commune de Härkingen. Son ancien problème: une période restreinte pour le nettoyage d’une salle de sport double. En février, il a fait l’acquisition du robot de nettoyage Robomatic Marvin. Dans l’interview, il explique ce que le personnel peut désormais faire avec le temps gagné et comment le robot de Wetrok a pu résoudre au mieux son problème de nettoyage.
Vous travaillez comme concierge principal de la commune de Härkingen. Quelles sont vos responsabilités?
En tant que chef du service technique, je suis responsable du bâtiment de l’école, de l’école maternelle, de la maison communale et de la salle polyvalente. La salle polyvalente comporte deux gymnases superposés, celui du haut étant également utilisé comme salle de spectacle (avec scène et cuisine). La «salle des grenouilles» au rez-de-chaussée est utilisée pour des événements publics et privés, des assemblées générales et communales, ainsi que par l’armée. Une cuisine industrielle est également rattachée à cette salle. En outre, la salle polyvalente abrite également une garderie à l’étage. Cela comprend des tâches telles que l’ouverture et la fermeture des lieux, l’entretien du bâtiment, l’organisation et l’exécution de réparations, l’entretien des installations extérieures ainsi que le nettoyage. Pour toutes ces activités, je suis assisté par une équipe de quatre personnes à temps partiel.
Quel est le plus grand défi à relever lors du nettoyage de vos salles de sport?
C’est le respect de délais serrés pour le nettoyage. Les deux salles sont utilisées du matin au soir: De 8h30 à 16h par les élèves, de 17h à 22h environ par les associations. En raison du taux d’occupation élevé, le gymnase doit être nettoyé quotidiennement. Notre mission: Nous devons avoir entièrement nettoyé les gymnases ainsi que les vestiaires chaque jour à 8h30 au plus tard. Ce créneau restreint est extrêmement contraignant au niveau de notre planification et d’une organisation du travail aussi efficace que possible.
Est-ce pour cette raison que vous avez décidé d’acheter un robot de nettoyage?
Oui et non. Nous avions deux objectifs: gagner du temps et augmenter le niveau de propreté. Et notre objectif premier n’était pas d’acheter un robot, mais d’atteindre ce but. Nous y sommes parvenus grâce à un robot, le Robomatic Marvin.
Depuis quand utilisez-vous le Robomatic Marvin?
Notre responsable des biens immobiliers et moi-même avons découvert le robot Marvin pour la première fois en août 2022 lors d’un événement Wetrok. Nos yeux se sont mis à briller, et pour nous c’était évident: il nous le fallait! En février 2023, nous avons pu tester Marvin dans notre gymnase. Nous étions tellement enthousiastes que nous avons pris la décision de l’acheter le soir même. Le robot a été livré fin février et depuis, il permet le nettoyage de notre double gymnase.
Pourquoi choisir un robot de Wetrok?
Nous achetons la majeure partie de notre matériel de nettoyage chez Wetrok, des aspirateurs aux chiffons en microfibres, en passant par les agents nettoyants. Et ce, parce que nous sommes très satisfaits de la qualité des produits, qu’on nous prend au sérieux, même en tant que petit client, et que nous bénéficions d’une assistance immédiate en cas de problème. Ce n’est malheureusement pas le cas de tous les fabricants, loin de là. Un excellent service et un partenaire de confiance sont essentiels pour un robot – c’est pourquoi nous nous sommes intéressés à la solution Wetrok dans le domaine de la robotique.
Quelles salissures le robot élimine-t-il dans le gymnase?
De la poussière, des taches de boissons sportives, des traces noires de semelles de chaussures et même parfois des taches de sang. Le Robomatic Marvin élimine minutieusement toute cette saleté, jour après jour, avec la même qualité constante et sans laisser de trace.
Comment utilisez-vous concrètement le robot?
Tous les matins, je commence par placer Marvin à son point de départ dans le gymnase du bas. Pendant qu’il démarre, je nettoie brièvement les bords avec un appareil pour le dépoussiérage du sol. Ensuite, Marvin commence son travail par la bande de nettoyage la plus éloignée et je m’occupe du dépoussiérage de la surface libre. Pendant que Marvin tourne, je me rends dans les vestiaires et j’effectue tous les travaux de nettoyage qui y sont nécessaires. Entre-temps, je fais rapidement une pause car je dois amener Marvin du gymnase du bas au gymnase du haut en utilisant l’ascenseur. Le même processus s’y déroule alors. Les gymnases, y compris les vestiaires, doivent être libérés au plus tard à 8h30. Depuis que nous avons Marvin, nous y parvenons sans problème.
Dans quelle mesure le robot augmente-t-il votre niveau de propreté?
Autrefois, nous ne parvenions pas à nettoyer les sols des gymnases et les vestiaires tous les jours. C’était tout simplement impossible dans ce créneau horaire restreint du matin. Nous devions choisir la tâche au jour le jour, en fonction des besoins: soit les vestiaires, soit le gymnase. Parallèlement, les utilisateurs des locaux nous ont fait part de leur souhait d’un niveau de propreté plus élevé. Le Robomatic Marvin nous permet désormais d’effectuer un nettoyage quotidien des gymnases et des vestiaires. Nous avons déjà reçu un retour positif de la part de l’équipe de hockey, qui nous a indiqué que les distances de freinage étaient nettement plus courtes depuis l’augmentation de l’intervalle de nettoyage (il sourit).
Pourquoi avoir opté pour un robot semi-automatique au lieu d’un robot entièrement autonome?
Nous avons opté pour Marvin parce qu’il est compact, qu’il nettoie très proprement, qu’il est idéal pour notre surface et que nous pouvons en outre l’utiliser comme autolaveuse manuelle pour le nettoyage d’entretien des vestiaires exigus. S’il s’agissait d’un robot entièrement autonome, nous pourrions l’utiliser «uniquement» comme robot. En outre, il ne rentrerait pas dans notre ascenseur et serait nettement plus cher. Robomatic Marvin résout donc notre problème de nettoyage mieux que n’importe quel autre robot.
Dans quelles circonstances utilisez-vous le robot manuellement?
Pour le nettoyage de nos vestiaires, des salles d’eau et pour le nettoyage ciblé. Croyez-moi, après une soirée spaghetti ou raclette dans le gymnase, Marvin doit vraiment donner son maximum (rires). Souvent, nous passons deux fois dans le local ou sur des zones très sales avec Marvin. Mais à l’avenir, j’aimerais aussi faire fonctionner le robot de manière autonome dans la «salle des grenouilles» et lui apprendre à nettoyer notre couloir. En outre, la construction d’un nouveau gymnase est prévue et Marvin y sera également mis à contribution. Je suis d’avis qu’il faut tirer pleinement parti des technologies autonomes.
Le robot Wetrok a été conçu de telle manière qu’aucune connaissance en programmation n’est nécessaire. Est-ce vrai?
Oui, c’est tout à fait vrai. L’utilisation est très simple: Je parcours l’itinéraire de nettoyage du gymnase avec le robot en suivant des bandes. Le robot enregistre la procédure. La fois suivante, il me suffit de le placer au point de départ pour qu’il nettoie le gymnase tout seul. Il faut toutefois garder la tête sur les épaules lorsqu’on apprend l’itinéraire au robot: le déroulement doit être parfait, car le robot répète ensuite chaque jour l’itinéraire exactement comme il l’a appris.
Quelle surface parcourez-vous avec une charge de batterie?
J’ai testé une fois l’autonomie complète de la batterie: ça a permis de nettoyer deux fois les deux gymnases. Concrètement: avec une charge de batterie, il parvient à nettoyer quatre gymnases de taille standard. Une performance impressionnante!
Quel a été l’accueil du personnel vis-à-vis du robot?
Très positif. L’équipe était curieuse et voulait voir tout de suite de quoi Robomatic Marvin était capable.
Nous sommes fiers d’avoir un robot de nettoyage aussi formidable et moderne.
Y avait-il des craintes que le robot puisse remplacer le personnel?
Jamais! Et ce n’est pas non plus ce qu’il fait. Dès le début, les collaborateurs ont considéré le robot comme une aide ou un assistant d’équipe. J’ai la meilleure équipe du monde: un robot ne pourrait jamais remplacer ces personnes formidables et leurs performances!
Quelle a été la réaction des associations et des élèves?
Marvin a immédiatement attiré les foules. Les participants aux cours de gymnastique pour seniors ont observé attentivement Marvin faire ses tours de piste. Le retour a été: «je veux le même à la maison» (rires). Les élèves aussi se collent régulièrement aux fenêtres pour observer le robot autonome. Une fois, j’ai laissé un groupe approcher de Marvin. C’était très amusant: Les jeunes ont sauté à l’improviste sur la trajectoire de Marvin, se sont assis devant lui et ont utilisé tous les obstacles que l’on pouvait mettre sur le chemin du robot. Marvin a totalement démontré sa fiabilité: il a parfaitement évité tous les obstacles immobiles (par ex. tapis de sport, ballons) ou s’est arrêté devant les obstacles mobiles (personnes). Les élèves étaient très impressionnés!
À votre avis, à partir de quelle surface un robot est-il rentable?
Pour un seul gymnase, je n’utiliserais pas de robot, et pour cinq gymnases géants, je prendrais un modèle plus grand. Le robot Wetrok est donc parfait pour nos trois (prochains) gymnases de taille standard.
Qu’est-ce que cela signifie en termes de chiffres?
Nous avons comparé trois variantes en termes de coûts pour notre double gymnase: Le nettoyage manuel à la mop nous coûte 12,60 francs par mètre carré et par an, le nettoyage manuel à l’autolaveuse 6,50 francs et le nettoyage avec un robot 8,80 francs. Dans ce calcul, les coûts d’acquisition élevés du robot pèsent lourd, mais nous n’avons pas encore pris en compte le nouveau gain de temps dû à l’exécution parallèle de travaux grâce au robot. Si nous en tenons compte et que nous prolongeons le calcul de quelques années, les coûts du robot diminuent considérablement – et sont finalement inférieurs à ceux du nettoyage manuel avec l’autolaveuse.
Pouvez-vous chiffrer les économies réalisées grâce au travail effectué en parallèle?
Bien sûr! Marvin effectue sa mission en 22 minutes par jour et par salle – ce qui représente 44 minutes pendant lesquelles mon équipe et moi-même pourrons à l’avenir effectuer d’autres travaux. Cela représente presque une demi-journée «offerte» par semaine.
Quels sont les autres travaux pris en charge par le personnel?
Pendant que le robot nettoie les deux sols en PVC dans les salles, les collaborateurs s’occupent des vestiaires. Concrètement: vider les poubelles, enlever les taches sur les miroirs, nettoyer les surfaces, les salles d’eau et les toilettes, etc. Parfois, pendant ces 44 minutes où le robot nettoie les salles, nous faisons aussi le couloir ou pouvons déjà commencer à nettoyer la «salle des grenouilles», y compris la cuisine, après la tenue d’un événement.
Voyez-vous encore d’autres améliorations potentielles pour le robot Wetrok?
Je suis un fan absolu du Robomatic Marvin. C’est un robot ultramoderne qui a plus que fait ses preuves au quotidien. Si je souhaitais une fonction supplémentaire, ce serait de pouvoir modifier facilement certains paramètres des programmes évalués. Alors, je pourrais simplement modifier la pression des brosses, le dosage de l’eau ainsi que le dosage pour l’itinéraire indiqué et passer ainsi, en fonction des besoins, d’un récurage à un niveau à un récurage à deux niveaux. Actuellement, je dois apprendre deux procédures différentes à Marvin, même s’il s’agit du même itinéraire de nettoyage.
Le nettoyage sera-t-il uniquement effectué par les robots dans dix ans?
Certainement pas! Pour le nettoyage du sol des moyennes et grandes surfaces, les robots sont d’une grande aide et facilitent considérablement la tâche. Mais il reste des travaux pour lesquels l’homme et sa capacité de jugement sont indispensables. Par exemple, pour vider les poubelles, ouvrir les portes, nettoyer les petites surfaces de sol sinueuses, le nettoyage des sanitaires, le nettoyage ciblé ainsi que le contrôle visuel. Le robot ne voit finalement pas, pendant le nettoyage du sol, qu’il y a encore sur la porte en verre une grosse empreinte de doigt en chocolat de la fête d’anniversaire des enfants qui a eu lieu le week-end dernier. Cependant, il ne veut pas non plus prendre une part du reste du gâteau d’anniversaire pendant la pause (rires).
Vidéo:
Voilà comment Dieter utilise le robot Wetrok